Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") được áp dụng giữa nền tảng vib888 (sau đây gọi là "chúng tôi", "vib888") và bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web vib888.tech và các dịch vụ liên quan.
Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung có sẵn trên nền tảng vib888, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao và các sảnh game khác.
- "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được Người dùng tạo lập trên hệ thống vib888 để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
- "Số dư" là lượng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
- "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi do vib888 cấp cho Người dùng theo từng chương trình cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
- "VNĐ" là Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho tất cả giao dịch trên vib888.
Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và chịu sự điều chỉnh bởi các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Để được phép sử dụng Dịch vụ của vib888, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc diện bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Đồng ý tự nguyện và hoàn toàn hiểu rõ rủi ro liên quan đến các hoạt động giải trí có thưởng.
- Sử dụng Dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hay nghề nghiệp.
vib888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới mọi hình thức. Nếu chúng tôi phát hiện Người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy và số dư có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật.
Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng Dịch vụ, Người dùng xác nhận rằng mình đáp ứng toàn bộ các điều kiện nêu trên và chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin đã cung cấp.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống vib888. Việc sở hữu nhiều tài khoản bị nghiêm cấm tuyệt đối.
Khi đăng ký tài khoản, Người dùng có nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Không sử dụng danh tính của người khác hoặc thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản.
- Cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Xác minh danh tính (KYC): vib888 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn chức năng nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi cho đến khi quy trình xác minh được hoàn tất.
vib888 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không trung thực, vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận.
Tất cả giao dịch tài chính trên vib888 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). vib888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.
Về nạp tiền:
- Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
- Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng vài giây đến 5 phút.
- Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng và thời điểm giao dịch.
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền.
Về rút tiền:
- Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
- Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.
- Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được liên kết với tài khoản vib888.
- vib888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vib888 cho các mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác. vib888 sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
vib888 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người dùng. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và giới hạn áp dụng riêng.
Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi trên vib888:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 40x tùy loại thưởng. Người dùng cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được kích hoạt một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
- vib888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện.
- vib888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Lưu ý quan trọng: Người dùng không được phép tham gia vào các hành vi "bonus hunting" (khai thác khuyến mãi với mục đích không lành mạnh) hay sử dụng hệ thống đặt cược đối xứng nhằm tránh rủi ro trong khi vẫn hoàn thành điều kiện vòng cược. Các hành vi này sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.
Người dùng khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên vib888 phải tuân thủ luật chơi riêng của từng tựa game và các quy tắc chung sau đây:
- Chơi trung thực, không sử dụng bất kỳ phần mềm, script, bot hay công cụ tự động nào để hỗ trợ hoặc thay thế hành vi chơi của con người.
- Không khai thác lỗi kỹ thuật hay sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vib888.
- Không thực hiện các hành vi thông đồng giữa nhiều người chơi nhằm gian lận kết quả.
- Không có hành vi đe dọa, quấy rối hay xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của vib888.
Mọi hành vi gian lận, giả mạo, thao túng trò chơi hoặc vi phạm nghiêm trọng các quy tắc trên sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
vib888 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích tất cả Người dùng xem hoạt động trên vib888 là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
vib888 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp Người dùng kiểm soát thời lượng tham gia các trò chơi.
- Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
- Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ về tổng số tiền đã nạp và thời gian chơi trong kỳ.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi chơi, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ vib888 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có).
- Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vib888. Nhân viên vib888 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
- Người dùng nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng cần thông báo ngay lập tức cho vib888 qua email [email protected].
vib888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn để truy cập tài khoản.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vib888 không chịu trách nhiệm về:
- Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
- Tổn thất phát sinh do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay hay các ngân hàng liên kết.
- Thay đổi tỷ giá hoặc chính sách phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của vib888 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
vib888 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
- Cung cấp thông tin sai sự thật hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng vib888, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản của vib888 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ bởi pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.
- Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, công khai trình diễn hay truyền phát bất kỳ nội dung nào từ vib888 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
- Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hay nhãn hiệu của vib888 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân mà không được phép là hành vi vi phạm pháp luật.
vib888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ vib888.tech.
- Thông báo qua email đã đăng ký của Người dùng.
- Thông báo qua kênh Zalo Official Account hoặc Telegram của vib888.
Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10 của Thỏa thuận này.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vib888 qua email [email protected] hoặc qua Zalo: vib888.official. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.