Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của nền tảng vib888 tại địa chỉ vib888.tech, bao gồm phiên bản web trên trình duyệt, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức khác của vib888.
Chính sách áp dụng với mọi cá nhân tương tác với vib888, bao gồm:
- Khách truy cập (chưa đăng ký tài khoản) sử dụng trang web vib888.tech.
- Người dùng đã đăng ký và sở hữu tài khoản vib888.
- Người dùng đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và thực hiện giao dịch tài chính trên vib888.
- Mọi cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng vib888 qua bất kỳ kênh nào.
Chính sách này chịu sự điều chỉnh của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, đặc biệt là các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan.
vib888 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện tại Việt Nam).
- Thông tin giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân, Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được liên kết để nạp/rút tiền.
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
2.2. Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu vị trí ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
- Dữ liệu cookie và bộ nhớ phiên (session storage) theo quy định tại Điều 7 của Chính sách này.
- Nhật ký hoạt động giao dịch (lịch sử nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi).
| Loại dữ liệu | Mức độ nhạy cảm | Bắt buộc hay không |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh, email | Trung bình | Bắt buộc khi đăng ký |
| Giấy tờ tùy thân (KYC) | Cao | Bắt buộc để rút tiền |
| Thông tin tài khoản ngân hàng | Cao | Bắt buộc để giao dịch |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Thấp | Tự động (không thể tắt) |
| Cookie phân tích | Thấp | Tùy chọn (có thể từ chối) |
vib888 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp, bao gồm:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và đảm bảo trải nghiệm chơi game liên tục, ổn định.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo pháp luật Việt Nam, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và sự cố kỹ thuật mà bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ vib888.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng trải nghiệm người dùng.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
vib888 sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không thông báo trước và xin sự đồng ý của bạn, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật.
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, vib888 xử lý thông tin của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản vib888.
- Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email tiếp thị, sử dụng cookie phân tích không thiết yếu, vib888 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của vib888, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc mà vib888 phải tuân thủ.
vib888 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các tổ chức tài chính liên quan cần nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp sảnh game Casino, Đá Gà, Nổ Hũ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để đảm bảo tính công bằng và tính toàn vẹn của kết quả.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật vận hành hệ thống (máy chủ, bảo mật, phân tích) đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với vib888.
- Cơ quan nhà nước: vib888 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
vib888 tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại. Mọi đối tác kỹ thuật đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
vib888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức ở mức tiêu chuẩn cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa đường truyền: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống vib888 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, tương đương chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Số tài khoản ngân hàng và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Mọi tài khoản quản trị viên nội bộ vib888 đều bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố để đăng nhập vào hệ thống quản lý dữ liệu.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: vib888 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro ít nhất mỗi 6 tháng một lần để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng đặt tại Việt Nam, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vib888 cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời báo cáo với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
vib888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên, xử lý giao dịch | Phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, vùng địa lý | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, hiệu suất trang, hành vi điều hướng | 6 tháng |
| Cookie tiếp thị | Cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích | 90 ngày |
Cookie thiết yếu không thể bị vô hiệu hóa vì chúng là thành phần bắt buộc để nền tảng vib888 hoạt động. Đối với cookie phân tích và tiếp thị, bạn có thể quản lý tùy chọn thông qua cài đặt cookie khi lần đầu truy cập trang, hoặc thay đổi bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn cũng có thể xóa hoặc chặn cookie trực tiếp qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vib888.
Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại vib888:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân vib888 đang lưu trữ về bạn, dưới dạng tệp có thể đọc được.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp phù hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên"), trừ những dữ liệu vib888 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu vib888 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tính chính xác của dữ liệu.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc vib888 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
- Quyền rút lại đồng ý: Đối với hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề email "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản]". vib888 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
vib888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên vib888.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cookie phân tích: Tự động xóa sau 6 tháng hoặc khi bạn xóa cookie trên trình duyệt.
- Tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, vib888 sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu không thuộc diện phải lưu trữ pháp lý trong vòng 90 ngày.
Dịch vụ của vib888 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. vib888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cờ bạc trực tuyến nào trên nền tảng.
vib888 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình bảo vệ dữ liệu trẻ em.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản vib888, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
vib888 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn hoạt động hoặc điều kiện kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ vib888.tech trong ít nhất 14 ngày.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
- Trong những thay đổi quan trọng liên quan đến mục đích xử lý dữ liệu, vib888 sẽ yêu cầu sự đồng ý mới từ phía bạn trước khi áp dụng.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách này để cập nhật thông tin mới nhất về cách vib888 bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vib888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email: [email protected] – tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư"
Zalo: vib888.official – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
Telegram: @vib888support – phản hồi trong vòng 24 giờ
vib888 cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn thêm tối đa 60 ngày cùng lý do cụ thể.